Nuestra historia

INNOVACIÓN Y ADAPTACIÓN

A finales de la década de 1990, la evolución rápida de la tecnología empezó a alterar el mundo empresarial, afectando todas sus operaciones así como la gestión de sus cadenas de suministro. En ese momento, las empresas tenían dos opciones: adquirir un sistema de gestión de transporte y manejarlo utilizando los recursos del personal propio, o contratar un proveedor externo de servicios de logística (third party logistics, 3PL) y externalizar todas las operaciones de logística. El mercado carecía de una solución para las empresas que deseaban aprovechar la nueva tecnología y, a la vez, mantener control de sus relaciones con las empresas transportistas. Vimos ese reto como la oportunidad de crear una nueva clase de servicio que combinara los beneficios de cada opción.® Fue así como nació TMC, junto con nuestro innovador servicio Managed TMS®.

Creación de una categoría nueva

Al elegir entre la subcontratación de la gestión de sus operaciones logísticas y el uso de los recursos del personal propio, se dieron cuenta las empresas de los distintos desafíos de cada opción. Quienes eligieron el uso de los recursos del personal propio descubrieron que usar sus propios empleados para manejar el sistema de gestión de transporte llevaba a un ahorro sostenido. Sin embargo, se necesitarían verdaderos usuarios expertos para operar el software y maximizar los resultados. Quienes optaron por la tercerización recibieron la solución tecnológica y los usuarios necesarios, pero perdieron toda la visibilidad y el control verdadero de sus transportistas. Vimos estos desafíos como la oportunidad de crear una nueva categoría de servicio que combinara la tecnología de sistema de gestión de transporte con los servicios gestionados. Denominamos nuestra solución Managed TMS, la cual emplea las mejores prácticas de cada modelo para crear mejores resultados para nuestros clientes.

Alcanzando equilibrio con imparcialidad

A pesar de ser una división de C.H. Robinson, mantenemos instalaciones, personal y operaciones independientes para TMC, a fin de ofrecerles a nuestros clientes una perspectiva imparcial con respecto a su estrategia de logística. Al trabajar con los transportistas, nos aseguramos de que nunca haya ningún conflicto de interés, mientras balanceamos sus necesidades de transportistas, usuarios expertos y soluciones escalables. Utilizamos plataformas operativas neutrales con prácticas operativas que mantienen su información y sus tarifas protegidas.

Trabajo inteligente en equipo

Nuestros clientes son expertos en sus industrias, lo cual nosotros entendemos y nos hemos preparado con procesos y talento experto. AL trabajar con TMC, nuestros clientes pueden aprovechar nuestras tecnologías, mejores prácticas y talento en logística a fin de apoyar el logro de sus objetivos de forma más rápida. Mediante el uso de nuestros servicios principales (TMS global, gestión de procesos de logística y el asesoramiento), nuestros clientes pueden centrarse en iniciativas estratégicas nuevas, además de controlar los costos eficientemente y crear las bases necesarias para un mayor crecimiento. Al final, nuestro objetivo es ser una extensión de su equipo, brindando transparencia en la cadena de suministro y ayudando a reconocer nuevas oportunidades.