监控供应链是否运行良好的 5 个简单方法

您当前的供应链网络绩效是否已达到最佳? 您如何衡量供应链网络的绩效、了解哪些数据对您重要并且理解其含义?

就算不是数据专家,您也能回答这类问题。 而且您也不需要熟悉高等数学或懂得建立复杂的模型,才能意识到何时需要专业顾问的意见。

这就好比一位全科医生,他/她会监测病人的生命体征,并且在观察结果表明病人患有某种疾病时开出对症的药方。 如果病情严重或者需要医生对某种特殊病症有深入了解时,全科医生可能就会推荐病人去看专科医生。

下面是供应链管理的五个基本原则,所有供应链经理都可以善加利用,以便密切关注供应链网络的运行状况。

  1. 1. 您有正确指标吗? 指标可以表明供应链的绩效状况,前提是这些指标符合需求。 指标如果不恰当,所展示的供应链绩效就是错误或不完整的。 首先,要了解有哪些工作重点,并建立供应链的目标。 例如,成本最小化更重要,还是最大限度提升服务水平更重要,或是两者都同样重要? 其次,哪些指标最能体现这些目标方面的绩效? 有许多指标可供选择,具体取决于您需要的信息。 运送 100 磅货物的运费是多少? 仓库填充率以及订货至交货的时间是多少? 主要承运人的货物验收合格率是多少? 这些示例性指标或许能支持您的目标,又或许不能。
  2. 2. 使用选定指标对运作情况进行标杆分析。 有两大类标杆分析方法: 内部标杆分析和外部标杆分析。 内部标杆分析是指企业范围内的活动。 使用分析结果来设定切合实际的期望非常重要。 例如,将卡车利用率设定为 100% 也许是可取的,但根据物流功能的构成方式或者业务模式和市场的性质,可能 80% 的卡车利用率目标更切合实际。 外部标杆分析是企业范围之外的活动。 行业关键领域有何新情况,例如每英里的平均运费和运输开支情况? 市场上有各种类型的报告和数据库可供选择,您可以用它们来对供应链进行标杆分析;重要的是选择能够帮助您设定恰当预期的指标。
  3. 3. 持续检查合规情况。 供应链的运行与您建立的绩效标准一致程度如何? 例如,您设定的每英里成本目标与实际的每英里成本有多大差距? 您与新的运输管理系统 (TMS) 提供商签订了合约;有多少供应商在使用 TMS 的自动功能,又有多少供应商还在使用人工操作系统来跟踪订单? 当日常表现不符合您的要求时,向利益相关方提出问题,以便找出根本原因。 解决问题,直到实际绩效重新达到要求为止。
  4. 4. 行业趋势观察简报。 这种分析与外部标杆分析不同,因为它涉及到紧跟最新的行业趋势以及预测未来发展趋势。 例如,设想承运人运力开始收紧的情况。 您可能会得出这样的结论:接下来的三个月,闲置运力可能会变得稀缺,当前设定的承运人验收合格率目标可能不现实,需要进行调整。 留意相关趋势非常重要,这可以让您在必要时调整货运网络。 市场上有大量的行业报告和指数可供利用,能帮助您跟上市场发展趋势。
  5. 5. 资源是否得到充分利用? 您很可能管理着各种不同的资源,包括物流团队和 TMS 以及卡车之类的设备资产等等,而供应链总体运行良好的一个重要指标是对这些资源的利用程度。 团队有多少工作时间得到了充分利用? 也许作为TMS 技术投资的一部分,您最近采用了一种强大的商业智能工具。 这个工具在使用中是否充分发挥了其潜力? 可以监控的资源范围极广,但一般而言,人力资源排在最重要位置,其次是技术和实物资产。 简略计算一下,如果团队成员在假定每周 200 小时的工作时间当中,有 160 小时是在富有成效地工作,那么其利用率是显而易见的。

正如前面提到的,这些分析方法除了帮助您检查供应链的日常运作之外,还可用于判断何时需要专家的帮助。 例如,如果确实存在问题,那么顾问可以帮助您找到有效指标的恰当组合,或者做个深层次的分析,确定哪些具体的指标真正对您有用。

使用这种系统性方法来监控供应链效率的另一个好处是,您可以从这些简单的分析中得到支持性数据,从而在需要的情况下能向顾问提出关键的问题。